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    讓乘客享受家一般的溫馨——駕駛員魯建華自掏腰包裝扮公交車
    日期:2014年08月22日 瀏覽次數: 字號:[ ]
               
      (通訊員 唐惠祥)綠意盎然的藤架,貼心的小提示,一串串的“葡萄”,可愛的維尼小熊……不要以為這是在咖啡廳,也不要以為這是在誰的家里,這是在泰通公交公司駕駛員魯建華的公交車里。
                                        公交車也能像家一樣溫馨
      走進魯建華的公交車,會發現這里的乘車秩序比別的公交車好了許多。平時那些調皮的小朋友仿佛一下子長大了,原因就是他們的注意力已經被車廂內的布置吸引了。“阿姨,這個葡萄能吃么?”“阿姨,這個維尼小熊你能送給我嗎?”小孩子的好奇心都很濃厚,魯建華總是耐心的回答著小朋友們千奇百怪的問題,實在被小朋友們“糾纏”得沒辦法了,就許諾在接下來的一周內,哪一個小朋友最聽話、不亂跑,就送她一個維尼小熊。就這樣,一個維尼小熊起到了和學校小紅花一樣的效果,調皮的小學生們不再調皮,魯建華在公交車這個小社會里扮演著一個大家長的角色,體貼地照顧著每一位乘客,和諧溫馨安全的乘車環境逐漸形成。
      其實,不光是小孩子感到新奇,許多老年人也對魯建華這一舉措贊不絕口。家住揚子江中學附近的王大爺每天早上都要乘坐魯建華的車去大潤發買菜,他向我們描繪了他第一次見到裝扮一新的公交車時的窘態。那天,王大爺和往常一樣乘車,上了車之后看到裝扮一新的公交車,不敢相信地又下了車,上下打量了一番,確定是16路公交車后,又坐上了車。王大爺感嘆:“現在社會上,人們都以自己的利益為重,而魯建華師傅,公交車僅僅是她工作的場所,卻別出心裁把車廂裝扮得和家里一樣,為我們提供舒適的乘車環境,太感謝了!”
      “環境是能夠影響人的,車內整潔舒適了,乘客們會自覺的維護,這樣不僅安全性提高了,乘客們心里也滿意。”魯建華笑著說。
                                       用綠色環境營造一夏清涼
      公交司機平時工作很辛苦,每天工作十個小時左右,節假日更是無休,魯建華利用每天下班之后的時間,裝扮起了最溫馨公交。她先是自己購買了“葡萄”、樹藤、貼紙、維尼熊等物品,每天下班打掃完衛生后,就開始了她的布置。她的孩子剛上初中,暑假休息在家,她很想多陪陪兒子,但是由于工作性質,早晨第一班五點多;每天裝扮車輛一小時左右便回家,當她到家時已經9點多了,工作的辛苦讓她有時候連飯都吃不上?墒,一想到尚在布置當中的溫馨公交,她便又充滿了活力。就這樣,堅持了20多天,泰興最溫馨的公交終于浮出水面。
      對于為什么選擇綠色的植物,尤其是綠色的葡萄、綠色的樹藤?魯建華解釋道:“夏季炎熱,以綠色為主的環境會讓人感到很舒適,會逐漸在環境的感染下靜下心來,不會感覺到那么炎熱。同時,綠色也會給人營造出一種視覺清涼。”魯建華用她的細心和貼心贏得了公交公司領導和乘客的一致好評。不少市民原本不需要乘坐16路車,卻慕名而來,只為了看一眼、坐一回最溫馨公交。仔細觀察就會發現,以前人們乘坐公交車,更多的是關注車廂之外的風景,而現在,魯建華通過自己的行為,讓乘客們更多的關注車廂內的風景,人和人之間的距離拉近了,公交車也更加和諧溫馨了。
                                       只想看見乘客滿意的笑容
      有人也許要問,魯建華這么做是為了什么?其實,魯建華就是想傳播她作為一個70后對生活和工作的態度,希望乘客感受到并主動傳播其中的正能量,“我只想看到乘客們滿意的笑容”。
    “我以前是開出租車的,近幾年才開始開公交,每天十幾個小時與公交車為伴,公交車就是我的家。”憑著一份難能可貴的堅守,魯建華將服務乘客的信念堅持做了下來。她表示,公交車內的裝飾主題每個季度更換一次,不同的裝飾風格給予乘客不一樣的體驗。比如盛夏主打綠色調的,兒童節、婦女節等特殊紀念意義的節日也會考慮專題裝飾,雖然花了不少錢,可是能夠得到大多數人的認可,為大家所喜歡,她就覺得很有意義。
       【編后話】據了解,以前,公交公司也有不少司機在自己駕駛的公交車上擺放綠色植物、鮮花等物品,但像魯建華這樣不遺余力的還是第一次。其實,公交車內的人性化裝飾在不影響駕駛員和乘客視線的情況下,可以提倡推行,在做好文明服務的同時,更鼓勵溫馨車廂文化建設。當公交車里的環境變美了,乘客坐在環境舒適溫馨的公交車里,就像回到了家一樣,親切自然,再也沒有誰愿意去破壞這份美好了。
      最溫馨公交讓乘客家一般的享受,其實啟動并不難,難就難在維持。這就需要廣大乘客多支持,且乘且珍惜,這樣公交車才會更溫馨如家,泰興才能更文明。
     

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